Interview met Arjan van Leest, oprichter van Analyze

Hoe Analyze Consultancy helpt met het verbeteren van bedrijven. Specialist in familiebedrijven door procesoptimalisatie en doelen bepalen

Interviewer: Arjan, je hebt House of Tenders opgericht en recent Analyze gelanceerd om middelgrote bedrijven te helpen verbeteren. Kun je ons vertellen wat je motiveerde om Analyze te starten?

Arjan van Leest: Tijdens mijn werk binnen House of Tenders merkte ik dat veel bedrijven tegen vergelijkbare uitdagingen aanliepen, vooral op het gebied van procesmatig werken en doelen behalen. Bij tenders moet je vaak doelen opschrijven en uitwerken hoe daar te komen met roadmaps. Veel bedrijven vinden het moeilijk om dit concreet te maken. Ook processen zijn vaak niet bijgehouden of niet goed uitgewerkt, waardoor het werk niet efficiënt verloopt. 

Interviewer: Processen worden vaak saai gevonden en zijn vaak een verplichting vanuit ISO. Waarom vind je dat bedrijven met processen aan de slag moeten?

Arjan van Leest: Processen helpen op veel manieren om betere resultaten uit je bedrijfsvoering te halen. In veel bedrijven worden processen niet goed bijgehouden en komen ze niet overeen met de werkelijkheid. Dan werken ze niet, waardoor processen je tegenwerken. Er is dan weinig draagvlak. Als je processen goed uitdenkt en bijhoudt, dan zie je waar overbodige stappen zitten en waar kwaliteit kan worden verbeterd. Als je deze processen dan verbetert en goed implementeert, dan zie je dat het werk soepeler loopt. Je kan dan in minder tijd meer doen, voegt meer kwaliteit toe en zorgt ervoor dat medewerkers minder frustratie ervaren, waardoor je medewerkerstevredenheid verhoogt. Op alle vlakken zorg je dus voor meer rust en bouw je aan meer continuïteit in je bedrijf.

Interviewer: Minder frustratie? Processen staan toch gelijk aan bureaucratie? Mijn beeld is dat ze het werk efficiënter maken maar niet leuker.

Arjan van Leest: Als processen gebruikt worden om alleen efficiëntie te verhogen, dan gaat het mis. Een stap binnen een proces moet bijdragen aan het vergemakkelijken van het werk en moet daarbij ook de kwaliteit verhogen. Als wij processen verbeteren, dan kijken wij altijd naar deze drie elementen. Die moeten in balans zijn. 

Interviewer: Naast procesoptimalisatie houden jullie je bezig met het helpen van doelen stellen. Wat doen jullie dan precies?

Arjan van Leest: We helpen bedrijven met het bepalen van een stip aan de horizon. Dit kan op allerlei vlakken. Bijvoorbeeld op het gebied van duurzaamheid, medewerkerstevredenheid of kwalitatieve doelen. We bepalen bijvoorbeeld met onze klant waar ze over 5 jaar op een bepaald aspect willen staan. Dit doen we eerst abstract en dan maken we het doel concreet en meetbaar. Dit zetten we dan weg in een roadmap, waarna we de KPI’s hieraan koppelen. Voor het komende jaar stellen we acties vast die bijdragen aan die doelen. We helpen klanten ook om die doelen vervolgens te behalen. Heel praktisch dus. 

Interviewer: Wat onderscheidt Analyze van andere consultancybureaus? 

Arjan van Leest: Als bedrijfskundige heb ik veel aan tenders gewerkt. In een korte tijd moet je dan veel presteren en het moet ook nog eens van hoge kwaliteit zijn. Hierdoor hebben mijn collega’s en ik geleerd om snel te analyseren, te beslissen en ideeën door te voeren. Dit zie je nu terug bij Analyze. Bij een familiebedrijf hebben we laatst geholpen met het bepalen van de visie, de missie en de kernwaarden. Ook hebben wij hen ondersteund met het invullen van hun jaardoelen. We kregen van hen terug dat ze ons ervaarden als pragmatisch, resultaatgericht en snel. 

Interviewer: Voor wat voor bedrijven werken jullie? 

Arjan van Leest: We zien dat we de beste match hebben als er een intrinsieke motivatie is om te verbeteren in brede zin. Bedrijven die willen werken aan betere resultaten en continuïteit bovenaan hebben staan. Eigenlijk bedrijven die op ons lijken. We krijgen extra energie van innovatieve en ambitieuze bedrijven, omdat we hen goed snappen en op basis van ervaring en hetzelfde DNA waarde kunnen toevoegen. 

Interviewer: Hoe ziet de toekomst van Analyze eruit? 

Arjan van Leest: De essentie zal altijd blijven om bedrijven te helpen verbeteren. We willen dit steeds meer datagedreven doen. Hiervoor werken we samen met samenwerkingspartners zoals Summix en Starc. Daarnaast gebruiken we de ervaring van House of Tenders als het gaat om Artificial Intelligence.